（1）所有在中自网积分商城兑换的礼品，我们将在15个工作日内完成配送（视实际配送距离远近有所不同。周末及节假日订单将顺延发货，还请见谅）；
（2）周六、周日以及国家法定节假日产生的订单将延至假期结束后第一个工作日处理并安排发货；
（3）请您在收到礼品时，按照［订单明细］仔细检查验收您所订购的礼品，如果发现礼品破损、短少、产品不符、外包装破损等问题，请您务必当时与我们的客服人员联系确认。因物流配送产生的客诉受理时限为用户下单后三个月，过后将不予受理；
（4）所有礼品配送至订单指定地址，因用户关机、无法接通、号码不符等原因联系不上用户，配送员将把礼品带回网点暂存。在配送时效范围内，配送员每日至少1次主动联系客户，确认再次配送的时间及地址。若始终联系不上，视配送失败，积分不予退还。因此，请您在下单时务必认真填写配送地址及联系方式，如果您下单后需要更改联系方式或配送地址，请在下单后一个工作日内主动联系我们的客服人员；
（5）积分商城在中国大陆地区内为你提供免费配送服务，香港地区配送需加收1000积分作为配送费；目前对澳门、台湾地区及海外地区暂时不予以配送，请您谅解。