在竞争日益激烈的市场环境下，客户对于自动化厂商的要求也越来越高，不仅仅局限于技术和产品，对自动化厂商的综合服务能力和整体实力也提出了更高要求，特别是在经济持续低迷的背景下，成为“综合服务型企业”更是被众多厂商纳入企业战略发展规划之中。
   知易行难，综合型服务能力到底包括哪些内容？企业该如何在变动市场中打造整体实力并维持各方面能力的均衡持续提升？为此，我们特意采访到中达电通变频器产品开发处总监金大岭先生，为我们详细解读深受国内用户喜爱的、综合服务能力表现卓越的台达自动化的多维立体综合服务体系。
软硬兼顾，多维度构建综合服务
“服务”的含义极其丰富，对于自动化用户的需求来说尤其如此。金大岭先生认为，台达经过多年探索和总结，认为为客户提供综合服务需要从技术先进、产品稳定、需求贴合、售前售中服务及时准确响应、[登陆后可查看全文]