一 服务是企业最重要的价值体现
产品可以做成品牌,企业因产品的优秀也可以做成品牌,服务是产品或者是产品的重要组成部分,有很多企业本身就是以服务为业。品牌有何用?品牌是一种工作水平的体现,是一种价值的体现,也是一种非常重要的竞争力。世界上凡是出名的企业,无一不是具有良好服务理念、服务水平、服务影响力。反之,服务很差的企业能做出品牌的,仍然具有市场竞争力的,我还没发现。
金风的服务一直是金风的品牌。在金风重振雄风的过程中,又是服务为金风撑起了半边天,让用户从员工的服务中感受到金风的价值与真诚。
金风服务环节的干部、员工,他们处在公司价值链条的最末端,他们又是把公司之前的所有努力加上他们的劳动、服务一并奉献给用户的体现者,他们在用户面前代表金风。金风的服务理念,金风的企业形象,金风的产品及技术特点,金风的工作精神,金风的管理水平,