- 发布日期:
- 2017-07-05
- 招聘部门:
- 招聘人数:
- 1人
- 工作地点:
- 广东东莞市
- 工作性质:
- 不限
- 性别要求:
- 不限
- 婚姻要求:
- 不限
- 学历要求:
- 大专
- 工作经验:
- 5年以上
- 年龄要求:
- 不限年龄
- 待遇水平:
- 9000-12000元/月
- 有效期至:
- 长期有效
职位描述：
1.CQE客服部门的日常管理与监督工作；
2. 负责对客服工程师/助理工程师，驻厂人员技能的教育培训、考勤考核及客诉处理的人员安排协调工作。
3. 客诉，退货每周/月度总结报告，客诉重大异常时主导协调内部推动相关部门改善。
4. 客户端品质协议和扣款转嫁审核与会签；
5.客户端定期拜访与维护；
6.上级交代的其它事情
任职资格：
1、大专或以上学历，28-38岁；
2、熟悉品质体系，环保体系及异常处理流程；
3、熟悉客户检验标准，.熟悉运用QC七大手法、品质异常处理；
4、具有较强的组织能力及沟通协调能力，良好的品质意识；
5、对工作认真负责，有较强的责任心，有良好的观察和判断能力，有较强的团队合作意识
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