- 发布日期:
- 2017-10-17
- 招聘部门:
- 招聘人数:
- 2人
- 工作地点:
- 广东深圳市
- 工作性质:
- 不限
- 性别要求:
- 不限
- 婚姻要求:
- 不限
- 学历要求:
- 大专
- 工作经验:
- 2年以上
- 年龄要求:
- 不限年龄
- 待遇水平:
- 5000-7000元/月
- 有效期至:
- 长期有效
职位描述：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
3、整理并建立客户档案，并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀，增加客户的使用体验；并开发新客户；
4、了解客户的真实想法，并与客户沟通以达成谅解；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通
6、社群互动
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