- 发布日期:
- 2018-01-23
- 招聘部门:
- 招聘人数:
- 1人
- 工作地点:
- 上海
- 工作性质:
- 不限
- 性别要求:
- 不限
- 婚姻要求:
- 不限
- 学历要求:
- 大专
- 工作经验:
- 2年以上
- 年龄要求:
- 不限年龄
- 待遇水平:
- 3000-4500元/月
- 有效期至:
- 长期有效
1、负责售后客户服务的电话接听、接待、沟通及协调等；
2、以良好平和的心态妥善处理客户的投诉，维护良好的客户关系；
3、按照公司及部门的相关规定做好客户接待及服务工作；
4、准确及时记录整理客户的需求反馈信息、传达并跟进工作完成情况；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、负责处理追踪不良品换货流程，及时反馈维修信息并跟进完成情况；
7、完成上级交办的其它事务性工作；
任职资格：
?1、熟悉礼节礼仪知识，谦虚谨慎，品行端正，具备良好的团队协作精神；
2、工作态度认真负责，积极努力，细心有耐性；
3、具备较强的沟通能力和亲和力，应变能力和语言表达能力强；
4、具备较强的问题解决能力和组织协调能力；
5、熟悉电脑操作，熟悉office软件操作；
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