工作职责:
1、在技术总监的部署下,高质量地开展售后服务,按计划完成设备安装调试、维护、巡检等工作,保证公司设备正常运行;
2、负责客户现场设备的突发事故,解答客户在使用过程中遇到的技术问题,帮助客户排除故障;
3、为客户提供培训服务,使其能独立完成安装调试以简单故障处理等工作;
4、收集、整理所有技术问题和客户意见,反馈给相关部门或人员;
5、保持与外界的良好沟通并实现公司内部的技术共享;
6、与其它部门沟通协调解决客户的技术问题;
7、有服务意识,与用户保持良好的沟通渠道。
任职资格:
1、男性,大专以上学历,电机、电气工程、自动化、机电一体化等相关专业;
2、相关领域2年以上技术支持与服务工作经验,能适应全国各地长期出差;
3、有较强的团队合作精神,沟通协调能力强,能承受较大的工作压力;