企业内部的沟通桥梁

“二十一世纪最贵的是人才！”这句让我们忍俊不禁的名言却真实道出了所有企业管理者的共识。如何吸引人才、激励人才、保留人才更是当前人力资源从业者们最津津乐道的话题。每年一度的众多“最佳雇主”的评选更是把类似的话题推向高潮。伟肯HR经理卫军女士对此提出了自己的看法。信任是做任何事情的前提！相信大部分人都会认同这样的观点：“只要我的工作得到认可，能够得到主管的信任，那么工作忙点，累点真的不算什么。”其实道理很简单，可真正实践起来却着实不易，外资企业更是面临很多挑战：语言的差异，文化的差异，思维方式的差异，工作方法的差异，甚至空间距离都是我们要逐个攻破的壁垒。这时候沟通必然是最有效的途径。

伟肯HR部门担当的就是这个桥梁的角色，在充分了解公司业务、文化、价值观、战略的同时，努力在公司内部建立以信任为前提的沟通平台。

部门领导者的好伙伴

传统的观念，人事部门经理一般不参与企业的经营决策活动，他们的精力往往集中在事务性的工作上，业务活动也局限在其他部门主管的用人计划，行使常规的人事管理职能。而现代HR部门的工作重心，早已不是被动地执行员工的选拔、考评、报酬、晋升、调动、退休等日常琐事，他最重要的角色，就是使人力资源成为企业整体战略的重要组成部分，把人力资源视为企业最重要的“动态资产”。

企业所有的经营管理活动中，没有不与“人”发生关系的，人力资源经理的领导能力，某种意义上代表了企业领导人的领导艺术，HR经理的专业素质和职业形相，不仅仅是一个部门领导应具备的品格，而是企业形象在HR身上的体现。所以，人力资源经理是参与和实施企业战略决策方案的重要角色。同时人力资源经理也是企业各部门主管的策略伙伴。他的专业能力和个人品质，必须赢得其他主管的认同和信任，他不仅作为其他经理、主管的伙伴而提供有价值的人力资源，而且能协助他们达成目标的人才规划方案，充当他们的值得信赖的参谋，咨询师和策划人之一。

技巧性的HR管理者
　　
伟肯( VACON ）是全球唯一专注于交流变频器产品研发、生产、销售的公司。“变频器产品专家！”可以反映出这个企业的基本形象。在强调关注客户的同时，如何持续不断的改进产品技术，提高产品质量，切实服务于客户是这家企业里永远不会过时的话题。伟肯( VACON )的团队很年轻，年轻人有活力，有热情但是稳定性是个问题，总是期待下一个机会的降临。针对这样的特点，伟肯( VACON ）公司用培养的方式留住人才，让员工在企业中提升技术能力，业务能力，充分施展才能，工作得到认可，并尽可能提供发展的机会。

每个人都希望获得提高，每个人也都可以寻求发展。批评或表扬对员工而言，都是一种激励，相反，则是对员工的一种漠视，会产生反向激励的后果。让员工知道其他人乃至一个团队对他整体状况的反馈；了解自己的长处和短处；明白如果想进一步发展，公司能够为他创造什么样的机会。从而让员工看到，伟肯( VACON )在花力气培养他，愿意在他身上投资，他就会更多地选择留在企业。当然，前提是员工也渴望不断提高自我，挑战自我。

员工与公司的平衡者

在处理与员工切身利益相关的问题时，HR难免要进行很多人情、事理、制度的决断，如何在不损害公司利益的前提下让员工满意，的确是一个很难两全的境地。但是，如果公司管理层给予HR，员工充分信任，支持，授权，问题就会相对简化许多。伟肯( VACON )的管理层用自己的言行给HR部门树立了充分尊重员工的榜样。

公司都希望员工不断提高自身能力以适应企业发展、期望员工在工作中可以全身心投入工作、员工应接受公司的管理制度和工作方式等等。而作为员工，希望公司提供优厚待遇、良好的发展空间、多元化丰富的福利、弹性工作时间、人性化管理、良好的人际关系、提升个人价值的培训、公司的认可与激励等等。双方不同的需求使他们之间难免存在利益上的摩擦。HR就是这些摩擦中的平衡力量。

有竞争力的薪资和良好的福利待遇确实是留住员工的一个重要因素，认同感、安全感以及价值观的平衡，也是不可或缺的。

总而言之，HR是为企业的战略所服务的，而人力资源管理是为提升企业核心竞争力、降低企业运营成本、实现企业管理创新、简化业务与管理流程、开拓新的市场领域而服务的。脱离了企业战略、运营、业务的管理是没有价值甚至危险的。企业要发展变革，不是单纯部门的变革，而是流程的变革。某种意义上说，HR角度的平衡，是变革的重中之重。