——摘自我司研究部《2011年中国交流伺服市场研究报告》
2010年对用户更换伺服产品品牌情况的调查数据显示，用户对伺服产品品牌的的忠诚程度比较高，有意愿更换产品品牌的用户占据比例较低。分别为29.5%和70.5%。产品的性能、稳定性以及售后服务在有意愿更伺服产品品牌的用户中被提及的概率较高。分别为47.8%，47.8%和43.5%。各因素被提及的具体情况如下表：
图表：有计划更换所用品牌的原因
2010年对用户更换伺服产品品牌情况的调查数据显示，用户对伺服产品品牌的的忠诚程度比较高，有意愿更换产品品牌的用户占据比例较低。分别为29.5%和70.5%。产品的性能、稳定性以及售后服务在有意愿更伺服产品品牌的用户中被提及的概率较高。分别为47.8%，47.8%和43.5%。各因素被提及的具体情况如下表：
图表：有计划更换所用品牌的原因
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计划更换所用品牌的原因
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提及率
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新品牌产品性能更稳定、可靠
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47.8%
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新品牌能为我提供更好的售前支持（提供编程、系统集成、参与设计等）
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43.5%
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新品牌产品功能更强大，更能满足我的需求
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34.8%
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新品牌售后服务更及时，并完全遵照我们的要求；新品牌价格更低
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30.4%
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新品牌操作更简便
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26.1%
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领导决定的
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21.7%
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新品牌能为我定制功能或定制整个产品
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17.4%
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新品牌能允许我们延期结算
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13.0%
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新品牌与我有更融洽的关系
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8.7%
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新品牌为更知名品牌
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8.7%
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新品牌交货更及时
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8.7%
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下游用户指定使用新品牌
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4.3%
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其他
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8.7%
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