由数据可知，用户对伺服产品品牌的忠诚度依然比较高，更换产品品牌的频率较低。不过“更换”的数据同去年相比略有增长，表明市场上同类产品增多，可供客户选择的余地也变大了。
图表 1：与去年相比，2011年更换伺服产品品牌的情况
|
计划更换所用品牌的原因
|
提及率
|
|
新品牌产品性能更稳定、可靠
|
49.5%
|
|
新品牌能为我提供更好的售前支持（提供编程、系统集成、参与设计等）
|
41.8%
|
|
新品牌产品功能更强大，更能满足我的需求
|
36.5%
|
|
新品牌售后服务更及时，并完全遵照我们的要求；新品牌价格更低
|
28.7%
|
|
新品牌操作更简便
|
27.8%
|
|
领导决定的
|
20.0%
|
|
新品牌能为我定制功能或定制整个产品
|
19.1%
|
|
新品牌能允许我们延期结算
|
11.3%
|
|
新品牌与我有更融洽的关系
|
10.4%
|
|
新品牌交货更及时
|
10.4%
|
|
新品牌为更知名品牌
|
7.0%
|
|
下游用户指定使用新品牌
|
2.6%
|
|
无计划更换所用品牌的原因
|
提及率
|
|
在用品牌产品性能稳定、可靠
|
76.2%
|
|
在用品牌产品功能强大或足以满足需求
|
38.3%
|
|
在用品牌为我提供很好的售前支持（提供编程、系统集成、参与设计等）
|
32.6%
|
|
在用品牌为知名品牌
|
18.1%
|
|
在用品牌操作简便
|
16.5%
|
|
在用品牌交货及时
|
16.2%
|
|
在用品牌价格已经很好
|
12.8%
|
|
在用品牌售后服务及时，并遵照我们的要求
|
9.2%
|
|
在用品牌能允许我们延期结算
|
9.0%
|
|
领导决定的
|
9.0%
|
|
我的下游用户指定使用现在的品牌，无法更换
|
7.2%
|
|
我与在用品牌已经建立稳定关系，没有特殊原因就不更换了
|
5.6%
|
|
在用品牌能为我定制功能或定制整个产品
|
3.8%
|
