主动式信息搜集 大幅降低维护成本

       对于SUSI一系列的发展，研华嵌入式运算核心事业群经理江锦陵指出，SUSI其实指的就是“Secure & Unified SmartInterface”，目的是希望能透过这个智能化的接口，为主机板使用者提供更多更方便应用在安全监控、界面统合、省电、节能等应用上的工具，最后再加上研华特有的Bios、OS等软件、硬件组合，让使用者能以最精简的方式发挥产品的最大效能。而新推出的SUSIAccess则是基植于先前SUSI系列的核心，再加以包装而成的新应用概念。对于这个结合云端概念的解决方案， 江锦陵表示，SUSIAccess主要也是因应研华ePlatform所衍生出来的新概念，目的就是希望透过崭新的云端概念，让使用者可以更方便的去对大量终端设备进行监控、管理，以及简易维修与系统回复等重要工作。

       其中，主要部分在于透过现场终端设备上主板所附带载有SUSI系统的运作，将设定中所需要知悉的相关信息主动集中至指定的服务器中，而使用者透过控制端，只要藉由不同联网设备（例如NB或PC）连接进入服务器中，就能透过控制端上所安装的应用程序，对现场终端设备的主板进行监控或包括数据传输、韧体升级或档案更新等简易的调整。

       江锦陵指出，与其它业者类似产品不同的地方在于，SUSIAccess采用的是主动式的信息搜集，除了能主动对设备异状以邮件或简讯的方式提出警告外，相关信息也都会留存在服务器中，以利使用者后续进行相关分析或与其它应用程序进行串连时的需求；而且透过控制端设备上的应用程序，使用者可以不必亲临现场，可从远程直接监控或调整终端设备的情况。同时，也可以结合eSOS的协助，直接从远程对终端设备进行系统的备份或回复作业。而透过这些远程操作控制的过程，将可以大幅降低使用者在维护方面所需要耗费的时间及人力成本。

       以近年来相当热门的数字电子广告牌应用为例，江锦陵表示，像是机场或连锁便利商店内所使用的数字电子广告牌，数量上往往都是以上百甚至千台来计算，对于管理者而言要如何有效的进行每点的情况掌握与及时问题处理，都是相当大的挑战。虽然，目前很多类似的产品，都能在系统因故无法启动或发生问题时，透过不同的方式通知管理人员；但是，管理者如何判定问题发生的原因，或怎样解决这些问题，就往往不是这么简单。有时候赶赴现场才发现，其实只需要重新启动或透过一些简单的回复作业就可以解决。

       然而，由于先前的技术中无法有效的诊断远程设备，导致维修人员多半必须要亲赴现场处理，造成无谓的时间及人力的浪费。因此，本次推出的SUSIAccess，就能针对这样的状况做处理，包括能在设备出现异常时进行通知，可以让使用者在远程进行简易的状况判断，以及紧急处理，除非是判定设备出现毁损或回复无效等情形。江锦陵表示，多数的问题，几乎都可以藉由远程的操作进行解决，对使用者而言，可以大幅的降低无谓的时间与人力浪费。

       另外， 很多数字广告牌在安置时， 会选择一些较高的位置，平时进行系统备份或更新都相当不方便，而透过SUSIAccess本身的远程配制与系统备份等功能，使用者甚至不用出门，轻松的在办公室中透过控制端的设备，随时进行系统的备份或数据的更新。

       江锦陵特别指出，除了可以对系统进行一般标准化的设定外，甚至在有些时候，透过SUSIAccess可以对数字电子广告牌进行音量与显示器的简易控制。

       同样的应用需求，也存在于像是道路交通监控、物流运输、工厂自动化环境或者金融业的ATM设备管理上，江锦陵特别强调， SUSIAccess最大的价值在于替使用者进行主板与硬件的管理与维护工作，有效降低使用者的管控成本，SUSIAccess的存在，为这些应用业者提供一个能够简易维持系统环境稳定的平台，让使用者可以更便捷的在平台上从事所需要的服务与应用。

       虽然SUSIAccess即将在近期正式导入市场，但江锦陵仍强调，基于增加产品附加价值，以及提供使用者最佳服务的立场，SUSIAccess将会在2011下半年进一步结合英特尔（Intel）的相关技术，升级推出SUSIAccess的2.0版本，持续为提供稳定便捷的基础平台而努力。 ■