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从危机公关看企业责任感

作 者: 来自:2012年第6期"热点追踪" 阅读 36319

我最赞同的世界首富就是比尔·盖茨,因为他当之无愧,互联网的发展让我们每天看到不同的信息,其结果也会引发多种的多米诺骨排效应,比如最近的日产GTR跑车与比亚迪电动汽车的相撞事故,直接引发了比亚迪股市的大跌以及人们开始对电动汽车的质疑和对中国汽车产业的否定。在新能源汽车高调推广的今天,此次相撞起火事件对于比亚迪来说是一次发展中的“危机”,而如何来进行危机公关,跨过这个坎?我希望以打造国际汽车品牌为己任的比亚迪不要再陷入中国式的公关方式,而能直面这个危机,实事求是地拿出态度与行动。每一个企业在发展过程中都会遇到不同的危机,正如每个人在前往美丽风景之地必然会路遇坎坷一样,没有那么一条平坦大道会直达罕见美景地带。其实以比亚迪为例,任何一种汽车在投入量产前都会在各种严酷环境与极端条件下做碰撞试验和运行试验,相关的电池以及安全部件性能等都要通过国家或国际行业标准,就是这样的情况下,每年仍然有各种品牌都会出现各种问题,如日前所曝大众DSG变速箱产品缺陷问题。对于汽车着火一事,比亚迪不是第一个起火的,同样新能源领域汽车,去[登陆后可查看全文]