文/长岛聪
不仅眼前,还要看准中、长期的活动
管理者应该关注的活动分为短期、中期和长期。短期活动是指那种完成应该完成的工作行动,比如在第二章中列举的消除低效率的例子。即日本企业最拿手的彻底消除“超负荷、忽超忽低、低负荷”。通过产品本身以及其提供方法的改善,比如把提高一两成效率作为重点逐步地扎实改善。在工业4.0 时代,由于前所未有的大范围可视化产生出的新发现,使得更广泛的整体最佳在现场主导下得以自主地推进,并向构筑卓越运营管理体系发展。
中期活动则是,如同电装的引进1/N与3D打印等革新的核心技术改变现行做法的一部分,大幅度提高附加值的行动。这需要由管理者来设计新流程。做什么才可以消除客户的不满,提高整体的满意度?必须变换思维,从单纯的业务管理向价值的策划转型。
具体来说,准备好工期�
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