由图表1数据可知，用户对伺服产品品牌的忠诚度依然比较高，更换产品品牌的频率较低。不过“更换”的数据同去年相比略有增长，表明市场上同类产品增多，可供客户选择的余地也变大了。
图表1：与去年相比2011年更换伺服产品品牌的情况
图表2：有计划更换所用品牌的原因
计划更换所用品牌的原因 | 提及率 |
新品牌产品性能更稳定、可靠 | 49.5% |
新品牌能为我提供更好的售前支持（提供编程、系统集成、参与设计等） | 41.8% |
新品牌产品功能更强大，更能满足我的需求 | 36.5% |
新品牌售后服务更及时，并完全遵照我们的要求；新品牌价格更低 | 28.7% |
新品牌操作更简便 | 27.8% |
图表3：无计划更换所用品牌的原因
无计划更换所用品牌的原因 | 提及率 |
在用品牌产品性能稳定、可靠 | 76.2% |
在用品牌产品功能强大或足以满足需求 | 38.3% |
在用品牌为我提供很好的售前支持（提供编程、系统集成、 |
