随着设备制造商的业务不断扩大，设备的数量和设备工艺不断升级，传统的人工现场设备维护越来越难，维护成本不断增加，而用户对设备的维护要求也不断提升，因此公司对设备的售后运维管理需求尤为迫切；随着互联网的发展，公司希望能够通过互联网对所售出的产品进行远程诊断和维护，这样可以减少维护工程师到现场的时间和费用，不仅节约了大量的人力和物力的成本，同时也能为客户提供更为快捷的服务，减少客户的损失；同时，通过设备厂商的专家来进行系统诊断，服务效率和质量大大提高。对于故障，可以通过一些预警或者预案处理，避免故障发生后的损失。同时，在进行设备远程运营维护的过程中收集大量设备运转参数，为设备制造商的后续产品改进设计提供更多分析数据。此平台的建立还有助于大大提升设备制造商的服务能力和企业形象。
系统功能
设备管理
　远程运维系统能够对所有售出的设备进行管理，包括设备型号、售出时间、运行地点等信息。由于设备运行地具有分布广、分散的特点，系统提供GIS地图方式来查看运行地点，方便进行快速定位。另外系统中应提供关系数据库表展示的能力，以便展示设备管理的信息。
 

 

设备监控
　　对设备进行远程监控，通过网络技术、通信技术，将分散在不同地点的设备数据接入到远程运维系统中来，对设备运行、易损部件磨损程度及电气控制系统进行检查和校验，便于判断设备的运行情况。
由于设备型号不同，使用的上位机系统和触摸屏不同等，远程运维系统应能够支持与不同上位机系统或触摸屏进行通信。由于设备运行地点网络条件不同，远程运维系统应支持通过多种方式进行通信。另外，随着设备数量的增加，远程运维系统应能够容纳大量的数据。
对设备的远程监控还包括视频监控，运维系统能够获取设备关键部位的视频信息，为远程诊断、故障维护提供视频信息。
 

 

远程诊断、预警、故障维护
远程运维系统的操作员根据设备运行有关的数据、报警、事件等信息，结合设备特性和专家经验，可对其进行远程诊断和故障预警，指导用户按规定及时加注润滑油，检查、调整设备可调整数值至标准范围，紧固松脱的零件等，及时消除设备隐患。
通过对设备的远程监控，远程运维系统收集了大量的数据，掌握了设备技术状况的变化和损耗情况，但这些数据需要与设备模型、专家经验结合，进行分析才能进行准确的设备诊断、预警。故远程运维系统能与设备厂商已有的设备模型、总结出来的专家经验结合，实现远程诊断和预警功能。
当设备出现故障后，远程运维系统可根据故障类型，通知给不同的专家、技术人员，便于相关人员与现场取得联系，尽快排查故障原因、恢复正常运行。
远程运维系统应具有丰富灵活的通知方式，将设备的故障信息及时通知给设备厂商的专家或技术员，以便进行下一步的故障排除和维护工作。
有些故障需要更新PLC程序才能排除，当这些故障发生时，设备厂商的技术员或专家，在远程运维系统的PLC程序维护工作站将更新后的PLC下载到现场的设备的PLC中，从而排除故障，恢复生产。

 

设备优化
设备经过在现场一段时间的运行后，在远程运维系统中，可以针对生产线的数据进行分析，根据分析结果可对生产线PLC程序进行优化，并将优化后的PLC程序在PLC程序维护工作站直接下载到现场的PLC中。
大屏展示
　　远程运维系统作为一个强大的信息展示平台，系统画面不仅仅要在显示器上显示，还需要在大屏或者电视拼接墙上也能够很好的显示。易控天地可对大屏进行多“窗口”布局，能构建简洁而灵活的视频、工艺、数据等展示系统，特别适合大屏或多显示器的大型运维中心的建立。
 

 

专家的移动办公
　　远程运维系统可提供多种操作方式，设备厂商的专家和技术员不仅能在维护中心工作，在任何能连接到互联网的地方，都可以通过网页浏览器查看远程运维系统的画面或功能，这样不论专家或技术员在家里还是另一个设备运行地点，能够通过远程运维系统了解到任何一个设备的运行情况。另外，运维平台具有手机访问功能，可以通过手机APP方式访问现场设备的运行画面和关键参数以及分析报告等，还可以通过短信、微信等方式将现场设备的关键报警和关键运行参数发送到手机上，在通过权限许可后，可以通过手机短信或者微信操控现场设备。